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8. 格力家用空調出廠時是否配置支架
答案：格力家用空調出廠標準配置中不含支架，需要用戶自備或自購
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9. 空調效果與哪些因素有關
答案：空調效果與以下因素有關：房間面積、層高、朝向、日曬情況、密閉性、隔熱效果、是否頂樓、房間用途、室內熱源情況、室內人員數量、室外環境溫度等。
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10. 為什么按了遙控器的左右掃風鍵空調不會左右掃風
答案：由于我們配備的遙控器通常為通用型遙控器，所以遙控器具有的功能空調并不一定具有，說明書中對于空調不具備的功能通常不做介紹，如換氣功能、左右掃風功能、夜光功能等。
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11. 如何識別是定頻空調還是變頻空調
答案：根據國標規定和我司產品命名規則，目前暫以后綴中是否有F來區分。如KFR-50LW(50561)Ab-2為定頻空調，而KFR-50LW(50561)FNAa-3為變頻空調。
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12. 如何識別是單冷家用空調還是冷暖家用空調
答案：型號中以兩個字母KF開頭的為單冷空調，以三個字母KFR開頭的為冷暖空調。
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13. 普通空調可否用來冬季制冷
答案：個別特殊場所需要在冬季使用制冷功能，普通空調難以完全勝任。請定制格力低溫制冷空調。
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14. 國內購買的空調，運至境外使用，是否享受包修
答案：三包政策系國內法規，因此，包修前置條件為：國內（不含香港、澳門、臺灣，下同）購買，且在國內安裝，且在國內使用。國內購買、境外使用的，不享受包修。